05-06-2025 20:00 - Kantoor Van Wieren & Vellinga - Zuiderschans 4 9101 PZ Dokkum
Hoe zorgt u ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook graag bij u terugkomen? Klantgericht ondernemen is meer dan goede service bieden – het vraagt om een strategische aanpak waarin uw medewerkers, bedrijfscultuur en werkwijze naadloos aansluiten op de behoeften van uw klanten.
Tijdens de bijeenkomst ‘Klantgericht Ondernemen daagt André Tolsma van TDVL u uit om met een frisse blik naar uw eigen onderneming te kijken. Wat vinden klanten écht belangrijk? Hoe spelen uw medewerkers een sleutelrol in klanttevredenheid? En wat kunt u leren van de mentaliteit en discipline uit de topsport?
Met praktijkvoorbeelden en concrete adviezen helpt André u om klantgerichtheid niet alleen als uitgangspunt, maar als kracht van uw onderneming te zien. U krijgt nieuwe inzichten waarmee u direct aan de slag kunt om de klantbeleving te verbeteren en uw bedrijf te laten groeien. Ondernemen wordt na deze avond nog veel leuker!
U kunt zich inschrijven voor dit evenement door uw gegevens hieronder in te voeren.
Onze bijeenkomst Klantgericht Ondernemen stond deze week gepland. Door de meivakantie en feestdagen bleek dit voor veel geïnteresseerden lastig te combineren. Daarom hebben we besloten de bijeenkomst te verplaatsen naar donderdag 5...
Lees meer
Een schoenenwinkel krijgt te maken met een reeks gemeentelijke belastingaanslagen. De ondernemer vraagt hiervoor eerst uitstel van betaling aan en dient vervolgens een bezwaarschrift in. Hoewel de verzoeken om uitstel tijdig waren ingediend, biedt...
Lees meer
Bij de overgang van een eenmanszaak naar een bv is het belangrijk een duidelijke scheiding in de boekhouding en facturatie aan te brengen. Dit voorkomt verwarring over wie de belastingplichtige ondernemer is. Onlangs moest de rechter oordelen in een...
Lees meer